お困りですか?
よくある質問(Q&A)
A. クーポンコードは、カート画面ではなく「ご購入手続き(決済)画面」でご利用いただけます。
1. カートに商品を入れ、「ご購入手続きへ」を押してください
2. 決済画面の注文内容欄にある「クーポンコード」の入力欄にコードを入力してください ※スマホの場合「ディスカウントを追加する」を押していただくと、クーポンコードのご入力欄が表示されます
3. 「適用する」を押すと、合計金額に割引が反映されます
反映されない場合は、恐れ入りますがクーポンコードを明記のうえ、下記の「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
A. 主に次のような理由が考えられます。
・クーポンの有効期限が切れている
・対象外の商品にご利用になろうとしている
・他のクーポンと併用しようとしている(クーポンによっては併用いただけません)
・コードの前後に余分な空白が入っていると反映されない場合があります。コピー&ペーストをおすすめします。
また、福袋にお付けしているクーポンのように、ご注文時にご入力いただくメールアドレスと、クーポンを発行した際のメールアドレスが一致している場合のみご利用いただけるクーポンがございます。ご注文時のメールアドレスが異なると、クーポンが反映されませんのでご注意ください。
上記でも解決しない場合は、恐れ入りますがクーポンコードを明記のうえ、下記の「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
A. はい。送料無料の判定は「クーポン適用後の合計金額」で行われます。クーポン利用により合計が¥5,500未満になった場合は、送料が別途発生いたします。
A. ヤマト宅急便にて、全国一律660円(税込)でお届けしております(沖縄県は1,740円)。
A. 合計¥5,500(税込)以上のご注文で、国内送料が無料になります。
A. 誠に申し訳ございませんが、システムの都合上、1回のご注文につきお届け先は1か所のみとさせていただいております。
ご家族やご友人など複数の方へお贈りになりたい場合は、お手数ですが送り先ごとに個別にご注文くださいますようお願いいたします(送料はご注文ごとに発生いたします)。
A. 次のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・コンビニ払い(ファミリーマート、ローソン、セブン‐イレブン、ミニストップ、Daily Yamazaki、セイコーマート)※現金でお支払いいただけます
・銀行振込
・ペイジー決済
・PayPay
クレジットカードをお持ちでない方も、コンビニ払い(現金OK)や銀行振込、PayPayなどでご注文いただけます。
A. 当店は前払い制となっております。誠に申し訳ございませんが、代金引換(着払い)・後払いでのお取り扱いはしておりません。
・クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPayをお選びの場合
ご注文と同時にお支払いが完了します
・コンビニ払い、銀行振込、ペイジー決済をお選びの場合
ご注文後、コンビニ店頭や銀行等でのお支払い手続きが必要です。お支払い(ご入金)の確認が取れてから商品を発送いたしますので、お早めのお手続きをお願いいたします
A. はい、お電話でのご注文相談も承っております。
【メールアドレスをお持ちの場合】
1. お電話でご注文内容をお伺いします
2. 当店にて注文書を作成し、お支払いのご案内メールをお送りします
3. メール内でお好きなお支払い方法をお選びいただき、お手続きください
4. ご入金確認後、商品を発送いたします
【メールアドレスをお持ちでない場合】
指定の銀行口座へお振込みいただき、ご入金を確認でき次第、商品を発送いたします。
お電話でのご注文は下記までご連絡ください。
TEL:029-298-1515
受付時間:平日9:00〜15:00
まだ気になることがあれば...
上記で解決しない場合はお問い合わせください。送料についてさらに詳しく知りたい方は、下記からご確認いただけます。
