お困りですか?
よくある質問(Q&A)
A. クーポンコードは、カート画面ではなく「ご購入手続き(決済)画面」でご利用いただけます。
1. カートに商品を入れ、「ご購入手続きへ」を押してください
2. 決済画面の注文内容欄にある「クーポンコード」の入力欄にコードを入力してください ※スマホの場合「ディスカウントを追加する」を押していただくと、クーポンコードのご入力欄が表示されます
3. 「適用する」を押すと、合計金額に割引が反映されます
反映されない場合は、恐れ入りますがクーポンコードを明記のうえ、下記の「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
A. 主に次のような理由が考えられます。
・クーポンの有効期限が切れている
・対象外の商品にご利用になろうとしている
・他のクーポンと併用しようとしている(クーポンによっては併用いただけません)
・コードの前後に余分な空白が入っていると反映されない場合があります。コピー&ペーストをおすすめします。
また、福袋にお付けしているクーポンのように、ご注文時にご入力いただくメールアドレスと、クーポンを発行した際のメールアドレスが一致している場合のみご利用いただけるクーポンがございます。ご注文時のメールアドレスが異なると、クーポンが反映されませんのでご注意ください。
上記でも解決しない場合は、恐れ入りますがクーポンコードを明記のうえ、下記の「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
A. はい。送料無料の判定は「クーポン適用後の合計金額」で行われます。クーポン利用により合計が¥5,500未満になった場合は、送料が別途発生いたします。
A. ヤマト宅急便にて、全国一律660円(税込)でお届けしております(沖縄県は1,740円)。
A. 合計¥5,500(税込)以上のご注文で、国内送料が無料になります。
A. 誠に申し訳ございませんが、システムの都合上、1回のご注文につきお届け先は1か所のみとさせていただいております。
ご家族やご友人など複数の方へお贈りになりたい場合は、お手数ですが送り先ごとに個別にご注文くださいますようお願いいたします(送料はご注文ごとに発生いたします)。
まだ気になることがあれば...
上記で解決しない場合はお問い合わせください。送料についてさらに詳しく知りたい方は、下記からご確認いただけます。